Spedizioni
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Spediamo con BRT: la consegna avviene in 24/48 ore lavorative dalla spedizione (lunedì–venerdì). Per isole e zone remote i tempi possono essere più lunghi.
Quanto costa la spedizione?
5,90€. È gratuita per ordini da 59€: bastano due capi da 29,99€.
Posso ritirare in negozio?
Sì, gratis. Scegli il ritiro al checkout e passa nel nostro negozio in Via Ostiense 341, Roma (lun–sab 10:00–19:30). Di solito l'ordine è pronto in circa 2 ore.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un'email con il numero di tracciamento appena il pacco viene affidato a BRT.
Spedite in tutta Italia?
Sì, in tutta Italia, isole comprese. Per spedizioni fuori Italia scrivici prima di ordinare.
Taglie
Che taglia scelgo?
In ogni scheda trovi la vestibilità del capo (baggy, slim, regular, oversize). Se hai dubbi scrivici su WhatsApp al +39 353 343 5617 con altezza, peso e taglia che porti di solito: ti rispondiamo noi.
Resi e cambi
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione per recedere dall'acquisto, senza dover indicare un motivo, come previsto dalla normativa europea.
Il reso è gratuito?
No: le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Come cambio taglia?
Richiedi il reso del prodotto e fai un nuovo ordine con la taglia giusta. Se hai dubbi sulla taglia prima di ordinare, scrivici: ti aiutiamo a scegliere.
Come avvio un reso?
Scrivi a info@tazimshop.com indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Ti inviamo le istruzioni.
Quando ricevo il rimborso?
Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Il prodotto deve essere nelle condizioni originali?
Sì: non indossato, non lavato, integro e con le etichette originali attaccate.
Garanzia
Che garanzia hanno i prodotti?
Tutti i prodotti TAZIMSHOP sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In caso di difetto hai diritto a riparazione, sostituzione o rimborso.
Come segnalo un prodotto difettoso?
Scrivi a info@tazimshop.com con una foto del difetto e il numero d'ordine.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta, PayPal, Klarna e pagamento alla consegna. Tutti i metodi disponibili sono indicati al checkout; eventuali costi aggiuntivi per il contrassegno sono mostrati prima di confermare l'ordine.
Posso pagare a rate?
Sì, con Klarna puoi dividere il pagamento in rate: scegli Klarna al checkout e vedi subito le condizioni prima di confermare.
I miei dati di pagamento sono al sicuro?
Sì. Non conserviamo i dati della tua carta: i pagamenti sono gestiti da provider certificati.
Altro
Posso modificare o annullare un ordine?
Sì, prima che il pacco venga spedito. Scrivi subito a info@tazimshop.com con il numero d'ordine.
Non ho trovato la risposta. Come vi contatto?
Email info@tazimshop.com, telefono 392 530 8203 o WhatsApp +39 353 343 5617.